Retur & bytte
Du har 30 dager åpnet kjøp fra forsendelsesdatoen på bestillingen. For å kunne returnere din bestilling må alle varene ha alle etikettene i behold og være i perfekt stand.
Vi tilbyr gratis returetikett, ta kontakt med vår kundeservice for å motta den.
Vår etikett har sporing og forsikring. Du kan også sende pakken på en annen måte, men du er ansvarlig for pakken frem til vi har mottatt den.
Vi behandler alle returer fortløpende (innen 7-14 dager). Dersom fakturaen er ubetalt, vil beløpet bli slettet fra fakturaen. Dersom du har betalt din faktura, vil Klarna tilbakebetale beløpet (vanligvis innen 7-14 dager).
Ta kontakt med Klarna.no for å unngå purregebyr i returperioden, dersom forfallsdatoen på fakturaen har passert.
Ved betaling med kort eller Vipps, vil beløpet bli refundert til samme kontonummer som du betale fra (vanligvis tar det 7-14 virkedager før pengene er på konto).
Din retur kan registreres her:
Vilkår
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, uten lukt, merker eller pels fra husdyr.
Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje eller med lukt/merker/pels vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.